商家被顾客诬陷卖假货该怎样维权

南昌律师 2025-03-14
商家被诬陷卖假货,可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者需举证,商家可申请商品质量鉴定以证清白,未及时维权可能影响商誉。
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商家被诬陷应对如下:1. 保留证据:收集购买记录、聊天记录等,证明商品真实性。2. 沟通解决:尝试与顾客沟通,解释情况,达成和解。3. 法律维权:若沟通无果,向消协投诉或法院起诉,依据《消费者权益保护法》维权。
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商家被诬陷时,常见处理方式为保留证据、与顾客沟通、寻求法律途径。根据诬陷严重程度,选择沟通解决或法律维权,严重诬陷必须坚决法律维权。
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