商家退款承诺30个工作日，是否合理？

商家退款承诺30个工作日，需看具体约定。若无法律规定或双方约定，此承诺不具强制力。《合同法》规定，双方应履行约定，否则承担违约责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任。
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商家退款承诺不合理，可协商或起诉。先尝试与商家沟通，要求合理解释或调整退款期限。协商无果时，可依据《合同法》向法院起诉，维护自身权益。
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承诺不合理。处理方式：1.与商家协商，要求明确退款时间或解释原因；2.若协商无果，保存证据，如聊天记录、退款承诺等；3.咨询专业律师，了解起诉流程；4.必要时向法院起诉，依据《合同法》维权。